77abc Support এ অভিযোগ জানান, দ্রুত উত্তর পান

Dhaka আর Bangladesh জুড়ে অনেক ব্যবহারকারী 77abc Contact দিয়ে কাজ মেটান অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর 77abc Help Center-এর তথ্য এক জায়গায় পাচ্ছেন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
77abc সহায়তা ডেস্ক

77abc Support এ অভিযোগ করার 4 ধাপ

অভিযোগ পাঠাতে ঝামেলা লাগে না আগে তথ্য গুছান, তারপর ঠিক চ্যানেলে পাঠান

  1. তথ্য গুছান

    ইউজার আইডি, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখুন এতে যাচাই 12 মিনিট কমে

  2. 77abc Contact-এ পাঠান

    ফর্ম নেই সহায়তা কেন্দ্রে লেখা পাঠালেই টিকিট তৈরি হয়

  3. স্বীকৃতি নোট দেখুন

    ধরা পড়ার পর রেফারেন্স নম্বর আসে সেটি রেখে দিন

  4. সমাধান ফলো করুন

    একই টিকিটে আপডেট আসে নতুন অভিযোগ হলে আলাদা বার্তা দিন

অভিযোগের জন্য নির্ধারিত চ্যানেল

অফিসিয়াল সহায়তা লাইন

চ্যানেলটি অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট, আর লগইন সমস্যা সামলায় ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানেই দেন

  • টিকিট রেফারেন্স থাকে
  • সাধারণ উত্তর 30 মিনিটে
  • জরুরি কেস আলাদা করা হয়

প্রতিক্রিয়া সময়

সাধারণ বার্তার প্রথম উত্তর বেশিরভাগ সময় 30 মিনিটের মধ্যে আসে জটিল অভিযোগে 1 কর্মদিবসও লাগতে পারে

আপডেট চাইলে পুরোনো টিকিট নম্বর ব্যবহার করুন এতে বারবার সব তথ্য বলতে হয় না

যোগাযোগের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করবেন

মোবাইল থেকে পাঠান

বাংলাদেশে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকেই লেখেন ছোট বার্তা দিন, আর সমস্যা এক লাইনে ধরুন

লেনদেনের তথ্য দিন

bKash, Nagad, বা Rocket-এ সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি যোগ করুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

নিরাপদভাবে লিখুন

পাসওয়ার্ড কখনও দেবেন না শুধু দরকারি তথ্য আর স্ক্রিনশট পাঠান

আরও ধাপ জানতে চাইলে 77abc Help Center দেখুন অ্যাকাউন্টে ঢোকার আগে 77abc Login পেজও কাজে লাগবে

বাইরের অভিযোগের পথও আছে

ভেতরের টিকিটে সমাধান না এলে, নিজস্ব নথি রেখে দিন তারপর লিখিত কেস সাজিয়ে স্বাধীন অভিযোগপথে যান

Dhaka বা অন্য শহর থেকে পাঠানো বার্তায় স্ক্রিনশট, সময়, আর টিকিট নম্বর যোগ করা ভালো এতে পরের ধাপ সহজ হয়

অভিযোগ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

কত দ্রুত উত্তর পাই?

সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে ভিড় বেশি হলে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে

কী কী তথ্য লাগবে?

ইউজার আইডি, সমস্যা, আর প্রমাণ পাঠান bKash বা Nagad-এর ট্রানজেকশন আইডিও দিন

লগইন না পারলে কী করব?

আগে 77abc Login গাইড দেখুন তারপরও না হলে 77abc Support-এ লিখুন

77abc Help দরকার? এখনই অ্যাপ নিন

অভিযোগ, লগইন, আর সহায়তা কেন্দ্র এক জায়গায় রাখতে 77abc App কাজে দেয় ছোট পর্দাতেও লেখা সহজ থাকে

শেষ ধাপ হিসেবে অ্যাপ ডাউনলোড করুন, তারপর 77abc Contact থেকে বার্তা পাঠান 77abc Support দরকার হলে এটাই সবচেয়ে সরাসরি পথ

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন